Para el proceso de mantenimiento y limpieza de los Pozos y sumideros que hacen parte de la Infraestructura de la E.A.A.A.Z. ESP. Se tiene establecido dentro del Sistema Integrado de la Empresa un proceso certificado bajo la norma ISO 9001 y la NTCGP 1000.

Dentro del proceso de Mantenimiento y Operación del Servicio de Alcantarillado, se tiene como objetivo y alcance mantenerlas redes de alcantarillado como la prevención y mantenimiento de los pozos sumideros y quebradas siguiendo parámetros y normas técnicas establecidas, logrando así contribuir la satisfacción de los clientes y usuarios. Es por ello que la Empresa realiza continuamente el mantenimiento de Pozos y Sumideros, labores que se ejecutan con Personal de la Empresa debidamente capacitado. De igual manera se cuenta con el respectivo Equipo certificado para la prestación del servicio de Mantenimiento y corrección de la Infraestructura del Servicio de Alcantarillado.